お問い合わせ

製品サポート・技術相談窓口

技術的なご相談や製品購入に関するお問い合わせは、こちらのフォームよりお気軽にお問い合わせください。

所在地:
大阪市浪速区難波中二丁目10番70号なんばパークスタワー19階

  • 当社グループ（Marmon Plumbing and Refrigeration）のグローバルプライバシーポリシーはこちら（別ページで開きます） 
  • 当社RLS Japanのプライバシーポリシーは以下をご確認ください 

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

RLS Japan 株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が取得した個人情報の取扱いに関して以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。

本ポリシーに定めのない事項については、当社グループ（Marmon Plumbing and Refrigeration）のグローバルプライバシーポリシーに従うものとします。本ポリシーと当社グループのグローバルプライバシーポリシーとの間に相違がある場合には、本ポリシーが優先されます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別しうる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

2. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

  • お問い合わせフォームへの入力
  • サービス利用時の登録情報
  • メールや電話による連絡
  • アクセス解析ツール等による情報取得
  • 提携会社、広告ネットワーク、SNS、データ分析事業者、通信事業者、採用関連サービス等からの情報取得

3. 個人情報の利用目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  • サービスの提供、運営、管理
  • お問い合わせへの対応（本人確認を行うことを含む）
  • 資料送付、製品・サービスのご案内のため
  • サービス改善および品質向上
  • 重要なお知らせの連絡
  • 不正利用防止およびセキュリティ確保
  • 上記の利用目的に付随する目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

  1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
    • 利用目的に第三者への提供を含むこと
    • 第三者に提供されるデータの項目
    • 第三者への提供の手段または方法
    • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
    • 本人の求めを受け付ける方法

5. 個人情報の開示・訂正・削除等

当社は、本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止の請求があった場合には、本人確認の上、法令に従い適切に対応します。なお、請求方法等の詳細については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

6. Cookie（クッキー）について

当社は、サイトの利便性向上や利用状況の分析のために Cookie を使用することがあります。Cookie により個人を特定することはありません。利用者はブラウザー設定により Cookie を無効化できます。また、第三者の提供する広告配信サービスを利用する場合があり、当該第三者が Cookie 等を通じて情報を取得することがあります。

7. SSL（通信の暗号化）について

当社ウェブサイトでは SSL を使用し、個人情報の送信時には暗号化通信を行っています。

8. 個人情報の保存期間および廃棄

個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保存し、その後は適切な方法で削除または廃棄します。

9. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、事前の予告なく変更する場合があります。

11. お問い合わせ窓口

【事業者名】RLS Japan 株式会社
【住所】大阪市浪速区難波中二丁目10番70号 なんばパークスタワー19階
【メールアドレス】info@rls-japan.co.jp

12. 制定日・改定日

制定日：2026年4月13日

13. 免責事項

当社ウェブサイトの情報については正確性に配慮していますが、利用によって生じた損害について責任を負わない場合があります。

14. 著作権・肖像権

当社ウェブサイトに掲載されている文章・画像等の著作権および肖像権は、当社または正当な権利者に帰属します。無断使用を禁止します。

15. リンクについて

当社ウェブサイトへのリンクは原則自由ですが、内容によってはお断りする場合があります。